O Minuto de Sabedoria faz diariamente o envio de milhares de mensagens de e-mails. Como ainda não contamos com recursos suficientes para montar um servidor próprio de envio de e-mails, pode acontecer do disparo de e-mails falhar algumas vezes por mês, ou seja, é normal uma vez a por semana o sistema não conseguir enviar e-mails para toda a nossa lista de destinatários.

Agora, se você está cadastrado e sem receber e-mails a vários dias é possível que esteja ocorrendo algum problema junto a seu e-mails.

Segue uma lista de possibilidades que podem estar prejudicando o recebimento de seus e-mails:

1) Configuração anti-spam ou lixo-eletrônico e-mail no seu Outlook.

O Outlook as vezes pode confundir nosso e-mail com lixo eletrônico pois se trata de um e-mail recebido diariamente e esse programa não tem capacidade para entender o conteúdo de nosso e-mail.

Verifique se existe em seu Outlook uma pasta 'Lixo-Eletrônico' e se nessa pasta tem algum e-mail do Minuto.

Se você localizar um e-mail nosso nessa pasta, selecione o email e clique no botão 'Não é lixo eletrônico', conforme a figura abaixo:



Depois na caixa que vai abrir, marque a opção [x] Sempre confiar em e-mails de minutodesabedoria@minutodesabedoria.com.br e no centro da caixa, marcar [ x ] minuto-l@minutodesabedoria.com.br para colocar nosso e-mail remetente em sua lista de autorizados.

A figura abaixo exibe a correta configuração da retirada do 'Lixo-Eletrônico'.



2) Seu NORTON ou outro anti-virus identificou nosso e-mail como SPAM.

O procedimento é bastante parecido com o procedimento anterior. A única diferença é que você precisará verificar se existe outra pasta em seu Outlook para 'lixo eletrônico' e clicar no 'não é lixo eletrônico'.

O NORTON costuma criar uma pasta 'Norton: Lixo Eletrônico' ou algo semelhante.

3) Seu provedor de e-mails ( o local onde seu site e e-mails são armazenados ) pode ter começado a barrar o recebimento de nossas mensagens.

Esse problema é comum em e-mails de trabalho ( seu_nome@sua_empresa.com.br ) pois a administração dos serviços de e-mail normalmente é feita por um profissional de TI interno da empresa.

Às vezes, o encarregado por gerenciar os e-mails da empresa desconhece nosso site e quando percebe o recebimento diário de emails oriundos do Minuto, ele pode pensar que se trata de SPAM.

Se você estiver utilizando um e-mail da sua empresa, entre em contato com o suporte da empresa solicitando a liberação do recebimento do e-mail do Minuto de Sabedoria ( informe nosso remetentes: minuto-l@minutodesabedoria.com.br e minutodesabedoria@minutodesabedoria.com.br )

Se você estiver usando um e-mail particular, ou seja, seu_nome@seu_dominio.com.br entre em contato com seu datacenter e solicite a liberação de nossos remetentes.

No caso de e-mails gratuitos, como gmail, é bem difícil que nossos e-mails sejam barrados pois o Minuto de Sabedoria já é bem conhecido junto a esses provedores ( são 10 anos de envio de e-mails, né ? ).

Mesmo assim, pode ocorrer alguma falha e se você não estiver recebendo, verifique se existe algum canal de atendimento e entre em contato solicitando liberação do remetente.